招生不易，續(xù)班不易，每一個(gè)學(xué)員可能的到來，背后可能都是辛苦艱辛的付出。可是一個(gè)學(xué)員的流失，對(duì)比招生的困難來說，就顯得異常容易！
為什么學(xué)生會(huì)流失，為什么學(xué)員不續(xù)費(fèi)？
當(dāng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置完善的續(xù)費(fèi)升學(xué)機(jī)制時(shí)，可以幫助教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入一個(gè)完好的良性循環(huán)，學(xué)校也會(huì)有更多的收益去完善和健全師資和市場(chǎng)招生團(tuán)隊(duì)。因此，培訓(xùn)學(xué)校的學(xué)管師，在和預(yù)備升學(xué)的學(xué)生交談續(xù)費(fèi)問題時(shí)應(yīng)當(dāng)特別謹(jǐn)慎。
一些學(xué)校的升班續(xù)費(fèi)做的并不是特別好，導(dǎo)致學(xué)校在招生淡季缺乏一個(gè)重要的運(yùn)營收入。很多校長(zhǎng)將責(zé)任直接定向到學(xué)管師身上，認(rèn)為是升學(xué)咨詢時(shí)出現(xiàn)了瑕疵。對(duì)此，我們應(yīng)當(dāng)理性看待升學(xué)質(zhì)量不佳這一問題。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為什么會(huì)出現(xiàn)生源流失？學(xué)生沒有在你的學(xué)校繼續(xù)交錢上課，一定是出現(xiàn)了一些負(fù)面的因素和想法。一般來說，升學(xué)比招生要簡(jiǎn)單很多，你看公立學(xué)校的學(xué)生，有多少家長(zhǎng)會(huì)覺得老師交的不好，就把孩子轉(zhuǎn)走的？畢竟還是少數(shù)。所以，在控制生源流失這一問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)從源頭著手，完善自身學(xué)校運(yùn)營當(dāng)中的一些問題，才能夠截堵住生源流失的缺口。
導(dǎo)致培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)生源流失的四大可能
1、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被初期的招生成果所迷惑，認(rèn)為招生和培訓(xùn)工作已經(jīng)打開局面，因而沒有了危機(jī)感，對(duì)后期工作重視不夠。
2、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)雖然在初次招生工作中準(zhǔn)備充分，但任課教師由于初次使用新教材，對(duì)教材、教法、教學(xué)內(nèi)容的了解還比較膚淺，缺少實(shí)際授課的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不能及時(shí)組織教師開展教研和備課，勢(shì)必導(dǎo)致教學(xué)效果不好。
3、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師缺少與學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)溝通和交流的經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致溝通不暢，客戶關(guān)系淡薄。
4、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沿用其他管理制度，缺少相應(yīng)的教學(xué)管理制度和教師激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致教師對(duì)開展教學(xué)并做好客戶關(guān)系的積極性不高，工作比較被動(dòng)。
針對(duì)上述問題，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要做好下列工作
1、培訓(xùn)工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)招生、教學(xué)、學(xué)生續(xù)班的各個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)要持續(xù)給予的重視，任何時(shí)候都不能有滿足心理和放松心理。要及時(shí)發(fā)現(xiàn)新問題，并及時(shí)予以解決。還要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成對(duì)問題的預(yù)見性，提前制訂工作計(jì)劃并采取措施，防患于未然。
2、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要高度重視教師在招生、教學(xué)、學(xué)生續(xù)班等各個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)中的作用。制訂合理的教學(xué)管理制度、教師工資福利制度、教師獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)制度，調(diào)動(dòng)教師的工作積極性和主動(dòng)性，使任課教師成為增加學(xué)生人數(shù)、減少學(xué)生流失的主力軍。
3、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要對(duì)教師、招生人員、輔助人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。尤其是教師隊(duì)伍，要經(jīng)常進(jìn)行集體備案、互相評(píng)課，重點(diǎn)是提高教師的教學(xué)水平、與學(xué)生的課堂互動(dòng)能力、與家長(zhǎng)的人際溝通能力。
總之，在提高學(xué)生續(xù)班率、減少學(xué)生流失方面，優(yōu)秀的組織管理人員、健全的規(guī)章制度、能力全面的任課教師、配合默契的員工隊(duì)伍是整個(gè)工作中不可缺少的四個(gè)重要因素。
而在這四個(gè)因素中，最終要通過任課教師發(fā)揮作用、實(shí)現(xiàn)減少學(xué)生流失這一工作目標(biāo)。可以說，任課教師是減少學(xué)生流失的關(guān)鍵所在。
教育培訓(xùn)行業(yè)是一個(gè)首先具有長(zhǎng)期性然后才能獲得長(zhǎng)效性的行業(yè)。一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要在當(dāng)?shù)卣痉�(wěn)腳跟，不會(huì)是一蹴而就。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展眼光，立足當(dāng)?shù)貙?shí)際和自身情況，制訂合理的發(fā)展計(jì)劃，經(jīng)過3—5年的前期工作，最終發(fā)展成為在當(dāng)?shù)鼐哂休^高美譽(yù)度、較高影響力的培訓(xùn)品牌。
來源：辦學(xué)技巧每日分享
